お問い合わせ後のご案内も、営業のアウトバウンドも、お任せください

業務委託の在宅スタッフが、電話・メールでの発信業務を中心に対応します。反響のあったお客様へのフォローから、過去のリストへの掘り起こしまで、営業活動をまるごとサポートします。

Problems

こんなお悩みに対応します

• 問い合わせが来ても、対応する人手が足りない
• 過去の名刺・リストが放置され、そのままになっている
• 営業担当がいない、または広告運用と兼務できていない
• せっかくの問い合わせを、対応しきれず取りこぼしている

Service

サービス内容（時間契約：標準サービス）

反響後のフォローコール

• お問い合わせ・資料請求後の一次架電
• メールでの一次返信
• チャット・LINEでのお問い合わせ対応（架電の合間にまとめて返信する非同期対応）
• 不在時の折り返し架電

商談化・アポイント調整

• ヒアリングシートに沿った状況確認
• 来店・商談日程の調整
• 予約前日等のリマインド連絡

追客・フォロー（ハウスリードの掘り起こし）

• 未対応・検討中リードへの追客架電
• 休眠顧客への掘り起こし架電
• メルマガ・SNS経由リードへの架電フォロー
• 失注理由のヒアリング

対応管理・報告

• 対応履歴のスプレッドシート・CRM入力
• 週次・月次の対応状況レポート
• トークスクリプトの作成・改善提案
• クレーム・苦情の一次受付
• 展示会・セミナー後のリード対応
• 既存顧客への定期連絡

成果報酬契約にも対応する業務

• 不在時の折り返し架電
• 未対応・検討中リードへの追客架電
• 休眠顧客への掘り起こし架電
• トークスクリプトの作成・改善提案
• クレーム・苦情の一次受付
• 展示会・セミナー後のリード対応

Price

料金の目安

時間契約・成果報酬契約からお選びいただけます。要件に合わせてお見積りいたします。

For You

こんな事業者様におすすめ

• 問い合わせ対応の人手が足りない事業者様
• 過去の名刺・顧客リストを掘り起こしたい方
• 広告運用と合わせて、リードへのアプローチまで一括で任せたい方